לידים, WhatsApp ומרכזייה
כל פנייה נקלטת עם המקור, הסטטוס והאחראי. שיחות WhatsApp וטלפון, כולל הקלטות, נשמרות בכרטיס הלקוח — וכלולות במערכת הבסיסית.
CRM
מערכת CRM בעברית שמנהלת את , לא רק את הלקוחות
VELTIRA מחברת לידים, לקוחות, הצעות מחיר, הזמנות, ייצור, אספקות וכספים למערכת אחת. כל מה שקשור ללקוח נמצא במקום אחד, מהפנייה הראשונה ועד התשלום.
רוב מערכות ה-CRM מנהלות רק את שלב המכירה. אחרי שהלקוח אומר „כן", המידע עובר לגיליון, למערכת הנהלת חשבונות ולקבוצת הודעות. VELTIRA ממשיכה מהפנייה הראשונה ועד האספקה והתשלום — במערכת אחת, בעברית.
הבעיה
המידע קיים. הוא פשוט לא נמצא באותו מקום
ליד נכנס בערוץ אחד, ההצעה נכתבת בכלי שני, ההזמנה מתועדת בשלישי, התשלום ברביעי, והייצור מקבל הוראות בעל־פה. כל חוליה עובדת — אבל אף אחד לא רואה את התהליך כולו, והמעבר בין החוליות נעשה בהקלדה חוזרת.
לידלקוחהצעההזמנהתשלוםייצוראספקהדוחהמידע מפוזר בין כלים נפרדיםתהליך אחד, מקור אמת אחד
לפני
הפיזור עולה יותר מזמן חיפוש: טעויות מתגלות מאוחר, לקוחות מקבלים תשובות סותרות, וההנהלה מחליטה על סמך נתונים חלקיים.
- לידים בטפסים ובשיחות
- הודעות בטלפון של מישהו
- הצעות בקבצים
- הזמנות בגיליון
- תשלומים במקום אחר
- הוראות ייצור בעל־פה
- מועדי אספקה ביומן נפרד
- דוחות שמורכבים ידנית
עם VELTIRA
שרשרת אחת של מידע. כל שלב יודע מה קרה לפניו, ואין צורך להצליב נתונים בין מערכות.
מסלול העבודה
העסק זורם דרך מערכת אחת
מהפנייה הראשונה ועד הדוח החודשי, אותו מידע עובר משלב לשלב, בלי הקלדה חוזרת.
01 · LEAD
לידים נכנסים
app.veltira.io/leadsפנייה נכנסת מכל מקור — טופס, שיחה, הפניה או ייבוא — ונקלטת עם המקור והזמן שלה.
- ליד #4821טופס אתר · לפני 4 דקותחדש
- ליד #4820הפניה · היוםבטיפול
- ליד #4819שיחה נכנסת · אתמולבטיפול
- 01 לידפנייה נכנסת מכל מקור — טופס, שיחה, הפניה או ייבוא — ונקלטת עם המקור והזמן שלה.
- 02 WhatsAppההתכתבות עם הלקוח נשמרת בכרטיס הלקוח ולא בטלפון פרטי.
- 03 לקוחהליד הופך לכרטיס לקוח אחד: פרטים, היסטוריה, מסמכים והתכתבות — בלי כפילויות.
- 04 הצעת מחירהצעה נבנית מהקטלוג, עם מע״מ ומספור לפי סניף. אין הקלדה חוזרת של אותו מידע.
- 05 הזמנהההצעה הופכת להזמנה במסלול מוגדר: הגשה, אישור או החזרה, ונעילה בסיום.
- 06 תשלוםתשלומים, חשבוניות ומסמכים חשבונאיים — עם מספור רץ ומסמך סופי שלא נמחק.
- 07 ייצורמסמכי ייצור עם תרגום מבוקר לפי מילון השפה שהוגדר במערכת — לפי הרשאה בלבד.
- 08 אספקהתאריכי אספקה מחושבים בימי עסקים, ומדלגים על סופי שבוע וחגים.
- 09 דוחותכל מה שקרה לאורך המסלול חוזר כתמונת מצב — ולפי הרשאה, לא לכולם אותו דבר.
כך נראית העבודה בפועל
מסך אחד שמרכז את מה שקורה עכשיו: מה נכנס, מה ממתין, מה בטיפול ומה נסגר — לפי היחידה ולפי ההרשאה של מי שמסתכל.
המחשה שבנויה מהמבנה האמיתי של המערכת · אינה צילום מסך של חשבון חי
מודולים
מפעילים רק את מה שהעסק צריך
כל יכולת היא מודול שאפשר להפעיל, להגביל או להרחיב — בלי לשכתב את המערכת. כל מודול מזין את השלב הבא, כך שהמידע ממשיך הלאה במקום להיכתב מחדש.
לידים ולקוחותפעיל
פניות נכנסות מכל מקור, כרטיס לקוח אחד עם כל ההיסטוריה, והצעות מחיר שנבנות מקטלוג מסודר.
- ליד #4821טופס אתר
- ליד #4820הפניה
- CUS-1042כרטיס לקוח
הופכים פנייה להצעה מאושרת בלי להקליד את אותו מידע פעמיים.
מה כלול
מה כוללת מערכת ה-CRM
כרטיס לקוח אחד
פרטי הלקוח, ההצעות, ההזמנות, המסמכים והתשלומים — במסך אחד, עם היסטוריה מלאה.
הצעות מחיר ומכירות
הצעה נבנית מהקטלוג, עם מע״מ ומספור לפי סניף. הצעה מאושרת הופכת להזמנה בלחיצה.
הזמנות, ייצור ואספקות
מסלול מוגדר להזמנה — הגשה, אישור ונעילה. מסמכי ייצור יוצאים בלי מידע כספי.
כספים ודוחות
תשלומים, חשבוניות ומסמכים חשבונאיים עם מספור רץ — ותמונת מצב שמורכבת מאותם נתונים.
הרשאות והפרדה
כל תפקיד רואה רק את מה שהוא צריך, וכל סניף רואה רק את שלו. ההרשאות נאכפות במערכת עצמה.
WhatsApp Business API ומרכזייה כלולים במערכת הבסיסית. חיבור WhatsApp מחייב אימות חשבון מול Meta, ואנחנו מלווים בתהליך.
למה VELTIRA
למה VELTIRA ולא עוד מערכת CRM
- מערכת אחת במקום חמש — לידים, מכירות, הזמנות וכספים מדברים זה עם זה. בלי ייבוא וייצוא קבצים בין כלים.
- עברית מלאה — המערכת נבנתה מהיסוד בעברית ומימין לשמאל.
- מודולרית — מפעילים רק את מה שהעסק צריך, ומוסיפים בהמשך — בלי לשכתב את המערכת.
- הרשאות לפי תפקיד — כל משתמש רואה רק את מה שהתפקיד שלו מאפשר, כל סניף מופרד, וכל שינוי מהותי מתועד.
- תמונת מצב בזמן אמת — לידים חדשים, מכירות פתוחות, הזמנות בטיפול ואספקות השבוע — בדשבורד אחד.
למי זה מתאים
לעסקים קטנים ובינוניים בישראל שמוכרים, מייצרים או מספקים — ומנהלים הרבה פניות והזמנות.
- עסקים עם כמה סניפים או יחידות עסקיות
- עסקים שמייצרים להזמנה ומתאמים אספקות
- נותני שירות שמקבלים פניות בטלפון ובהודעות
- צוותים שבהם כמה נציגים עובדים על אותם לקוחות
איך מתחילים
- 01 · שיחת התאמה קצרהמבינים איך העסק עובד היום ואיפה נתקעים.
- 02 · מגדירים מודוליםבוחרים יחד מה מפעילים בשלב הראשון.
- 03 · מעבירים נתוניםמעבירים את המידע הקיים ומתחילים לעבוד.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות על מערכת CRM
מה זה CRM?
CRM היא מערכת לניהול קשרי לקוחות: פניות, פרטי לקוחות, מכירות ומעקב. VELTIRA כוללת CRM מלא, ומחברת אליו גם את ההזמנות, הייצור, האספקות והכספים.
האם המערכת בעברית?
כן. המערכת נבנתה בעברית ומימין לשמאל, לעסקים בישראל.
יש חיבור ל-WhatsApp ולמרכזייה?
כן. שניהם כלולים במערכת הבסיסית. חיבור WhatsApp מחייב אימות חשבון מול Meta, ואנחנו מלווים בתהליך.
חייבים לקחת את כל המודולים?
לא. מפעילים רק את מה שהעסק צריך, ומוסיפים מודולים כשהעסק גדל.
מי רואה את המידע במערכת?
רק מי שקיבל הרשאה. ההרשאות מוגדרות לפי תפקיד ולפי יחידה, והן נאכפות בשרת ולא רק מוסתרות במסך.
כמה זה עולה?
המחיר נקבע לפי היקף העסק — מספר המשתמשים והיחידות, המודולים והליווי — והוא מתחיל ב-₪799 לחודש למערכת בסיסית למשתמש אחד, ללא התחייבות. הצעה מפורטת נמסרת אחרי שיחת התאמה.
יצירת קשר
נתחיל משיחת התאמה
לא מצגת גנרית. נעבור על המערכת מול תהליכי העבודה שלכם היום, ונסכם מה מפעילים בשלב הראשון ואיך מעבירים את הנתונים.
- שיחת היכרותמבינים איך העסק עובד היום ואיפה נתקעים.
- הדגמה אישיתמעבר על המערכת מול התהליכים שלכם.
- תוכנית הטמעהמה מפעילים בשלב הראשון ואיך מעבירים את הנתונים.
- דוא״ל
- admin@veltira.io
- טלפון
- 052-6099990
- שעות פעילות
- ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00, למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון בישראל